SPEDIZIONE
Costo di spedizione:
La spedizione in Europa è gratuita con un ordine di almeno 100€ mentre con ordini inferiori il costo della spedizione è di 10€
La spedizione in Italia è gratuita con un ordine di almeno 50€ mentre per ordini inferiori il costo di spedizione è di 5€.
Il costo di spedizione per Stati Uniti e Canada è di € 25
Il costo di spedizione per tutto il mondo è di € 40
TEMPI DI CONSEGNA
La merce ordinata viene spedita il giorno successivo alla ricezione del pagamento salvo i casi in cui la merce ordinata non sia momentaneamente disponibile. In questo caso ti avviseremo tramite email dell'eventuale ritardo e comunque la spedizione verrà effettuata entro un massimo di 3 giorni dalla ricezione del pagamento.
Il sabato e la domenica non si effettuano spedizioni.
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. (Ai sensi dell'art.44 della legge 7/1996 del 15 gennaio del commercio al dettaglio modificata dalla legge 47/2002 del 19 dicembre)
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci a info@waysideshop.com. Se il tuo reso viene accettato, inviamo anche istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@waysideshop.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine alla reception e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo e la successiva restituzione della merce sono sempre a carico del cliente.
Termini e condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Devono conservare l'imballo originale, le etichette, le garanzie. La spedizione deve avvenire nello stesso imballo protettivo in cui è stata ricevuta la merce. Nel caso in cui il cliente non conservi l'imballo in cui è arrivato il prodotto, può utilizzarne uno diverso che protegga comunque il/i prodotto/i durante la spedizione. Way Side Shop non è responsabile se la merce viene danneggiata durante il trasporto. È necessario inserire all'interno della confezione una copia della fattura o della bolla di accompagnamento e segnalare gli articoli che vengono restituiti nella stessa. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Nel caso in cui il reso sia dovuto ad un nostro errore o ad un difetto di fabbricazione, Way Side Shop si farà carico delle spese di spedizione del reso. In questo caso, contatta il negozio per gestire il reso. Una volta esaminati gli articoli, ti informeremo se hai diritto al rimborso. Rimborseremo SOLO l'importo speso per il prodotto restituito, non rimborseremo le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile.
Il cliente si assume integralmente le spese di spedizione e il rischio di restituzione come sopra specificato. I prodotti non verranno cambiati o rimborsati se non sono nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti, o che sono stati indossati (oltre alla semplice apertura della confezione per provare l'articolo). Questa disposizione non pregiudica i diritti dei consumatori sanciti dalla legge. Nel caso in cui non fosse possibile sostituire il prodotto oi prodotti, per mancanza di giacenza, verrà rimborsato l'intero importo, comprensivo delle spese di spedizione sostenute per l'invio della merce. Resi o annullamenti parziali comporteranno un rimborso parziale dell'importo totale pagato per l'intero ordine; le spese di imballaggio e trasporto non verranno rimborsate se il reso è parziale. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento. In conformità ai diritti riconosciuti dalla legge.
RIMBORSI
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
