Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. (Ai sensi dell'art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio del commercio al dettaglio modificato dalla legge 47/2002 del 19 dicembre)

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato e non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della fattura o dello scontrino.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@waysideshop.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@waysideshop.com.

Danni o problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Cambio 

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai è, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo e il successivo rinvio della merce sono sempre a carico del cliente.

Termini e condizioni di restituzione

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui vengono inviati. Devono conservare l'imballaggio originale, etichette, garanzie.
La spedizione deve avvenire nello stesso imballaggio protettivo in cui è stata ricevuta la merce. Nel caso in cui il cliente non conservi l’imballaggio in cui è arrivato il prodotto, può utilizzarne uno differente che protegga comunque i/il prodotto/i durante la spedizione. Way Side Shop non si fa responsabile nel caso la merce si danneggi nel trasporto. È necessario includere una copia della fattura o della bolla di accompagnamento all'interno dell’imballaggio e segnalare nella stessa gli articoli che si restituiscono.
Le spese di spedizione della restituzione sono a carico del cliente. Nel caso in cui il reso fosse dovuto ad un errore nostro o di un difetto di fabbricazione, sarà Way Side Shop a pagare il costo delle spese di spedizione del reso. In questo caso si prega di mettersi in contatto con il negozio per gestire la restituzione.
Una volta esaminati gli articoli ti informeremo se hai diritto al rimborso.
Rimborseremo SOLO la cifra spesa per il prodotto restituito, non si rimborsano le spese di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile. Il cliente assume interamente le spese di spedizione e il rischio della restituzione come sopra specificato. Non si procederà al cambio o rimborso dei prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui il cliente li ha ricevuti, o che siano stati indossati (oltre alla semplice apertura dell’imballaggio per provare l’articolo).
La presente disposizione non pregiudica i diritti dei consumatori sanciti dalla legge.
Nel caso in cui non fosse possibile sostituire il prodotto o prodotti, per la mancanza di magazzino, verra rimborsato l'importo per intero, comprese le spese di spedizione sostenute per l'invio della merce .
I resi o cancellazioni parziali comporteranno il rimborso parziale dell'importo totale pagato per l'intero ordine; le spese di imballaggio e trasporto non saranno rimborsati se il ritorno è parziale.
Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento. Conformemente con i diritti riconosciuti dalla legge.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.